最后更新时间 2021-02-22 17:30:48 浏览量： 0
为学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实全国宣传部长会议精神，推动印刷业坚定不移贯彻新发展理念，坚持绿色化、数字化、智能化、融合化发展方向，以创新驱动实现高质量发展，促进形成印刷业发展新格局，更好服务我国社会主义文化繁荣兴盛，国家新闻出版署于10月12日至13日在上海举办了2020中国印刷业创新大会。
今年大会的主题是“聚焦融合化”，总结“十三五”发展情况，谋划“十四五”发展思路。通过宣介政策、分享案例、集中展示，推动印刷业与产业链上下游、新一代信息技术以及相关行业领域等的融合发展，深化供给侧结构性改革，提升印刷业供给体系对国内需求的适配性，巩固国际竞争的比较优势，加快高质量发展。
会上，山东世纪开元电子商务集团有限公司董事长郭志强以“互联网+印刷的深度融合化实践”为主题作了精彩分享。现将此次分享的内容整编如下，供大家参考。
山东世纪开元电子商务集团有限公司董事长郭志强
山东世纪开元电子商务集团有限公司（以下简称世纪开元）成立于2001年，以一家传统的照片冲印店起步，过去20年经历过四次重要的企业转型。第一次是在2008年，世纪开元关闭实体店全面进军线上，并确立“3个100%原则”，即100%线上、100%最终用户、100%小批量订单；第二次是在2011年，为拓展企业发展空间，世纪开元进行了渠道拓展和品类拓展；第三次是在2013年，世纪开元上线了设计师平台智能设计系统；第四次是在2015年，世纪开元正式切入印刷领域开启印刷之旅。
在过去5年中，世纪开元一共获得了三次融资，其中最近一次获得了深创投、毅达资本等国内顶级VC的融资，可见投资行业对世纪开元的认可。
通过十几年的不懈努力，世纪开元在细分领域取得了不错的成绩，在照片冲印、照片书、企业画册、纸杯等多个产品类目里均占据了线上第一的市场份额，累计服务700万中小微企业用户和2000万个人用户，年访客数达到1亿，年生产纸杯20亿只。
十余年专注小批量、个性化定制
互联网企业唯一不变的是变，但有些东西不能变，要始终坚持，过去12年世纪开元的决策基本都是基于“3个100%原则”，始终专注于小批量、个性化定制。世纪开元希望构建中小微企业营销物料和个性定制平台，提供一站式场景化解决方案，这将是未来五到十年的企业愿景。
当前，很多企业家都在说市场竞争激烈，用户在变化，需求在变化，面对这种情况，我们必须要主动适应、拥抱变化。
世纪开元主要服务的客户是超过1亿的小微企业主体，这部分客户的痛点主要体现在五方面：一是起订数量高，传统印刷行业偏爱大批量、标准化生产；二是设计成本高，设计师资源匮乏；三是产品种类单一，产品缺乏创新性；四是数字能力弱，高新技术应用少，数据管理不明晰；五是产业供应待优化，流通环节多，交付时效差，经营成本高。
克莱顿·克里斯坦森曾说过：“最重要的创新是开辟式创新，它把原本复杂昂贵的产品变得更实惠，实现产品与服务的大众化，让更多人买得起、用得上。”所以，世纪开元一直在思考如何让小微企业同大企业一样一件T恤、一个本子、一只杯子都可以拥有属于自己的logo，这是我们一直以来服务小微企业客户的逻辑。
世纪开元拥有四大核心能力，即强大的营销能力、给力的IT能力、全方位的设计能力和高效率智能化的柔性生产能力，总结一句话概括就是：获取、处理并交付大规模、小批量订单的能力。世纪开元所有产品、业务、客户服务都是围绕这一句话开展的。
聚焦智能化、融合化
关于融合化，世纪开元主要从以下几方面展开。
新模式融合。印刷行业的商业模式主要是基于大订单的B2B模式。而世纪开元是做照片冲印起步的，没有可以直接服务的大客户，所有产品都来自于客户定制，无法开发一套套产品去卖。因此，一开始世纪开元就具备C2M的基因。2012年，曾鸣教授对此也评价过，世纪开元是很好的C2M标杆企业。2017年，曾鸣教授又提出S2B2C的概念，全国选了四个案例，世纪开元就是其中之一。世纪开元也一直进行渠道或者模式的探索。
其实，对于企业来说，有三个问题最重要，一是企业的商业模式，二是企业的核心竞争力，三是团队。当把这三点搞清楚，企业基本就能获得成功。
新渠道融合。前两年最火的概念是OMO，即线上融合线下。如今，电商企业已经变成传统企业，更多的是线下融合线上，对此大家要有不一样的理解和思考。
比如优衣库、ZARA、波司登等这些原来的线下企业，其电商业务一年能轻松做到几十亿元。再比如，济南的九阳一年营收百亿元，其中70亿元来自于线上业务。卖坚果的三只松鼠是早期的电商企业，可能是现在规模最大的坚果类电商企业，但实际上百草味、良品铺子等传统企业却做得更好。
现在已经不是电商企业的天下了，更多的取决于私域流量，比如抖音、直播或者是网红等等。世纪开元也在拓展线下，并提出十百千万战略，希望能和图文店、广告公司、印刷包装企业等展开线下合作，探索渠道融合。
新技术融合。真正的融合化企业，一定是和互联网、技术、数据融合的。世纪开元的IT技术团队大约有100人，是行业里最多的。
在这里举个例子，开学季大家都需要证件照，以往流程是拍照、设计师抠图、排版打印，那么设计师一天最多能完成100个订单。今年，世纪开元开发了AI智能证件照，客户拍好照片后，由AI自动抠图、换背景、排版打印，大大提高了生产效率。这正是技术融合带来的价值，因此企业不能只做ERP、MES等，而是与更多智能化技术融合。
制造业服务业融合。几年前，亚马逊、微软、阿里都在说，再没有纯粹的制造业，也没有纯粹的服务业。要想在制造业长久发展，一定要和服务业融合，这是必然趋势。而世纪开元服务于小微企业，能够解决它们在设计等方面的痛点，因此做了很多生产制造和服务的融合。
新产品融合。世纪开元是以用户来定义自身的，比如大家认为小米产品比较杂，而小米对于自身的定义是一家IT公司，专注于做万物互联的智能家居。虽然世纪开元产品属于杂而全，从用户视角来看，就是以高效率、低成本帮助企业解决各种各样的设计痛点。
对此，世纪开元有一个点线面体的产品逻辑，并以此为方法论，不断创新拓展业务板块，成为企业印刷类产品一站式购物平台。同时，世纪开元还在探索文化IP与印刷品的融合，目前正在与山东大学等院校开展合作。
新业态融合。世纪开元希望打造集创意、研发、设计、运营、品牌孵化、展览、生产、工业旅游等功能于一体，面向中小微企业的文化创意产业园，成为面向企业服务的沃尔玛。
此外，世纪开元开设了新零售门店，目前单一门店月收入已超过100万元，其中70%的业务并不来自于图文业务，而是来自于企业服务。世纪开元并不抢夺传统企业的生意，而是开展新的探索，做大市场的增量。
未来，世纪开元希望为小微企业提供更多的连接，创造更大的价值，提供更好的服务。
